Was tun, wenn Ihre Outlook-E-Mails im Postausgang hängen bleiben

E-Mails hängen im Postausgang fest?

Outlook-Nutzer beklagen häufig, dass der E-Mail-Versand zu lange dauert, „hängt“ oder Nachrichten im Postausgang festhält. Ist Ihnen das auch schon einmal passiert? Wir haben einige Anleitungen zur Fehlerbehebung zusammengestellt, mit denen Ihre Nachrichten wieder reibungslos versendet werden sollten. Diese Schritte gelten ab Outlook 2013.

Erster Schritt: Versuchen Sie, die Nachricht erneut zu senden

Gehen Sie zu Senden/Empfangen Registerkarte, und klicken Sie auf Alle senden. Es wird ein Dialogfeld mit dem Ergebnis des Vorgangs angezeigt, und Ihre E-Mail verlässt möglicherweise den Postausgang. Falls das nicht funktioniert, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

1. Stellen Sie sicher, dass Outlook online ist.

In der Statusleiste am unteren Rand Ihres Outlook-Fensters sehen Sie möglicherweise den Status „Getrennt“ oder „Verbindung wird hergestellt“. Das könnte erklären, warum Ihre Nachrichten nicht gesendet werden. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung, warten Sie einige Minuten, um einen kurzzeitigen Internetausfall auszuschließen, und versuchen Sie es dann erneut.

2. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen.

Sind Sie sicher, dass Ihre E-Mails sofort gesendet werden sollen? Wenn Sie eine Regel zum verzögerten Senden von Nachrichten festgelegt haben, bleibt Ihre E-Mail eine Zeit lang im Postausgang.

3. Wird Ihre Nachricht durch einen großen Anhang verlangsamt?

Je nach Geschwindigkeit Ihres Internetanbieters kann eine E-Mail mit einer großen angehängten Datei im Postausgang verbleiben, weil das Senden einfach eine Weile dauert. Dadurch kann auch das Senden aller nachfolgenden E-Mails blockiert werden. (Dem können Sie entgegenwirken, indem Sie stattdessen Cloud-Speicher nutzen, um gemeinsam an großen Dateien zu arbeiten.)

4. Verwenden Sie das richtige Passwort.

Wenn Sie Ihr Passwort kürzlich geändert haben, müssen Sie sicherstellen, dass Outlook das korrekte Passwort „kennt“. Wählen Sie auf der Registerkarte Datei die Option Kontoeinstellungen als auch die Kontoeinstellungen erneut aus. Wählen Sie Ihr Konto aus und klicken Sie auf Ändern. Geben Sie unter Anmeldeinformationenim Feld Passwort Ihr neues Passwort ein.

5. Senden Sie die Nachricht direkt aus dem Postausgang erneut.

Je nach Konfiguration Ihrer Outlook-Einstellungen können E-Mails nicht gesendet werden, wenn Sie sie nach dem Klick auf „Senden“ geöffnet oder angeklickt haben, d. h. wenn sie im Postausgang als gelesen markiert wurden. Ist das bei Ihnen der Fall, öffnen Sie Ihre E-Mail aus dem Postausgang, wechseln Sie zu einem anderen Ordner, damit sie nicht automatisch erneut als gelesen markiert wird, und klicken Sie auf Senden bei der hängengebliebenen E-Mail.

Haben Ihnen diese Tipps geholfen? Teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Lösungen für hartnäckige, hängengebliebene E-Mails kennen.