Qué hacer si sus correos de Outlook se quedan atascados en la bandeja de salida

¿Correos atascados en la bandeja de salida?

Una queja habitual de los usuarios de Outlook es que el proceso de envío de correo tarda demasiado, se «cuelga» o deja los mensajes atrapados en la bandeja de salida. ¿Le ha ocurrido alguna vez? Hemos reunido algunas instrucciones de solución de problemas que le ayudarán a que sus mensajes vuelvan a enviarse sin inconvenientes. Estos pasos se aplican a partir de Outlook 2013.

Primer paso: intente reenviar el mensaje

Vaya a Enviar/Recibir pestaña y haga clic en Enviar todo. Verá un cuadro de diálogo con los resultados del proceso, y es posible que su correo salga de la bandeja de salida. Si esto no funciona, continúe con los siguientes pasos.

1. Asegúrese de que Outlook esté en línea.

En la barra de estado, en la parte inferior del mensaje de Outlook, verá el estado “Desconectado» o «Intentando conectar”, lo que podría explicar por qué sus mensajes no se envían. Compruebe su conexión a internet, espere unos minutos para asegurarse de que no se trate de una interrupción momentánea e inténtelo de nuevo.

2. Compruebe la configuración de su correo.

¿Está seguro de que su correo debe enviarse de inmediato? Si ha configurado una regla para retrasar el envío de mensajes, su correo permanecerá en la bandeja de salida durante un tiempo.

3. ¿Un archivo adjunto de gran tamaño está ralentizando su mensaje?

Según la velocidad de su proveedor de servicios de internet, si ha adjuntado un archivo grande a su mensaje de correo, es posible que permanezca en la bandeja de salida simplemente porque tarda en enviarse, y que bloquee el envío de todos los correos posteriores. (Puede evitarlo utilizando almacenamiento en la nube para colaborar en archivos de gran tamaño.)

4. Utilice la contraseña correcta.

Si cambió su contraseña recientemente, deberá asegurarse de que Outlook “conozca” la contraseña correcta. En la pestaña Archivo , seleccione Configuración de la cuenta como la Configuración de la cuenta de nuevo. Seleccione su cuenta y haga clic en Cambiar. En Información de inicio de sesión, en el cuadro Contraseña , escriba su nueva contraseña.

5. Vuelva a enviar directamente desde la bandeja de salida.

Si Outlook está configurado de cierta manera, no podrá enviar correos que haya abierto o seleccionado después de hacer clic en enviar, es decir, si los ha marcado como leídos desde la bandeja de salida. Si es su caso, abra el correo desde la bandeja de salida, vaya a otra carpeta para que no se vuelva a marcar automáticamente como leído y haga clic en Enviar en el correo electrónico atascado.

¿Le han funcionado estos consejos? Háganos saber si conoce otras soluciones para esos molestos correos electrónicos atascados.