Base de conocimientos · Errores

0x800CCC0D/E

Última actualización: 2021-07-17

Es posible que reciba uno de los siguientes mensajes de error;

* La conexión con el servidor ha fallado. Cuenta: 'mail.yourdomain.com', Servidor: 'mail.yourdomain.com', Protocolo: POP3, Puerto: 110, Seguro (SSL): No, Error de socket: 10061, Número de error: 0x800CCC0E
* No se pudo encontrar el host 'mail.yourdomain.com'. Verifique que haya introducido correctamente el nombre del servidor. Cuenta: 'yourname', Servidor 'mail.yourdomain.com; protocolo: POP3, Puerto:110'Seguro(SSL):No, Error de socket:11001,Número de error 0x800CCC0D.

Solución
Si no ha cambiado nada desde la última vez que revisó o envió correo, no modifique su configuración; simplemente cierre Outlook Express, vuelva a abrirlo e inténtelo de nuevo más tarde.


Si esto no ha resuelto el problema, debe revisar la configuración de Outlook Express y asegurarse de que los servidores POP3 y SMTP estén configurados correctamente y de que su nombre de usuario completo y su contraseña sean correctos.

A continuación, pruebe su conexión siguiendo este procedimiento.
  1. Haga clic en el botón Inicio, luego en Ejecutar y escriba cmd (Windows NT/2000/XP) o Command (Windows 95/98/ME). Se abrirá una nueva ventana del símbolo del sistema, con texto blanco sobre fondo negro.
  2. Escriba lo siguiente exactamente como aparece. No verá lo que está introduciendo, así que hágalo despacio y, si comete un error, vuelva a empezar.
             telnet mail.yourdomain.com 110
    y luego presione la tecla Intro de su teclado. A continuación, se conectará al servidor de correo electrónico.

  3. Escriba USER seguido de su dirección de correo electrónico, por ejemplo USER your-email@yourdomain.com, y luego presione la tecla Intro. Recibirá entonces un mensaje +OK
  4. Introduzca su contraseña con el comando PASS
    Escriba PASS seguido de su contraseña, por ejemplo PASS yourpass, y presione la tecla Intro. Si es correcta, recibirá un mensaje OK Well done.

Si puede hacerlo, se ha conectado al servidor de IndicHosts.net y, por lo tanto, el problema reside en Outlook Express; si tampoco puede acceder de esta manera, podría deberse a que:

  1. la contraseña de su cuenta de correo electrónico se haya dañado de alguna manera.
  2. está ejecutando software antivirus o firewalls. Si es así, desactívelos e inténtelo de nuevo. Si el problema desaparece, la configuración de estos productos podría ser la causa, sobre todo si están configurados para analizar automáticamente el correo entrante y saliente

Más opciones:

Las comprobaciones básicas han finalizado. Si sigue recibiendo este mensaje de error, existen dos opciones más drásticas que puede probar. La primera es reinstalar TCP/IP desde cero, por si este componente de Windows se hubiera dañado de alguna manera. Para ello, haga clic en el menú Inicio y acceda al Panel de control. A continuación, haga doble clic en el icono Opciones de Internet y seleccione la pestaña Conexiones. Desde aquí podrá identificar su conexión de acceso telefónico, que debe seleccionar; luego haga clic en Configuración, después en Propiedades y seleccione la pestaña Opciones avanzadas. Aquí debe desmarcar la casilla del Firewall de conexión a Internet para comprobar si está causando este problema.

Si esto no resuelve el problema en Windows, intente restablecer la pila TCP/IP de la siguiente manera:
   * Haga clic en Inicio, luego en Ejecutar y escriba cmd
   * En la pantalla que se abre, escriba netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Si sigue teniendo problemas, es posible que el propio Outlook esté dañado. Las instrucciones de Microsoft sobre cómo desinstalarlo y volver a instalarlo, junto con la forma de hacer una copia de seguridad de sus libretas de direcciones, etc., se encuentran aquí para Windows.

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