503 Este servidor de correo requiere autenticación / 503 Un comando RCPT válido debe preceder a DATA

Errores “503 Authentication Required” / “Valid RCPT command must precede DATA”

Si ve estos errores al enviar correo a direcciones no locales, significa que su cliente SMTP no se está autenticando antes de intentar el envío:

• 503 This mail server requires authentication
• 503 Valid RCPT command must precede DATA

Antes de enviar, su cliente de correo debe demostrar su identidad ante el servidor. Estas son las dos formas más habituales de solucionarlo:

1. “POP antes de SMTP”

Algunos servidores le permiten enviar correo durante 30 minutos después de consultar (POP) si hay correo nuevo.

1. “Recibir correo” / “Comprobar correo” en su cliente.
2. Espere a que finalice la descarga.
3. Redacte y envíe su correo saliente.

2. Autenticación SMTP (recomendada)

La mayoría de los clientes modernos admiten la “autenticación SMTP”, que inicia sesión automáticamente antes de enviar.

1. Abra la configuración de cuentas de su cliente de correo.
2. Busque la configuración del servidor SMTP (saliente) de su cuenta.
3. Active la opción “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación”.
4. Seleccione “Usar la misma configuración que mi servidor de correo entrante”.
5. Guarde y cierre la configuración.

Ejemplo: Microsoft Outlook

1. Vaya a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta…
2. Seleccione su cuenta y haga clic en Cambiar.
3. Haga clic en Más configuraciones… > Servidor de salida pestaña.
4. Marque “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación” y elija “Usar la misma configuración que el servidor de correo entrante”.
5. Cambie a la pestaña Advanced pestaña:
   • Pruebe primero con el puerto SMTP 587 (TLS).
   • Si no funciona, pruebe con el puerto 26 (sin SSL).
6. Haga clic en OK, y luego Siguiente, y luego Finalizar.

¿Sigue teniendo problemas?

Si sigue recibiendo errores de autenticación, verifique lo siguiente:

• Su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico completa.
• Su contraseña es correcta (puede comprobarlo iniciando sesión en Webmail).
• Está utilizando el nombre de servidor correcto: mail.yourdomain.com.

Para obtener más ayuda, abra un ticket de soporte en https://support.indichosts.net/en/tickets/create/step1 .