503 Ce serveur de messagerie requiert une authentification / 503 Une commande RCPT valide doit précéder DATA

Erreurs “503 Authentication Required” / “Valid RCPT command must precede DATA”

Si ces erreurs s’affichent lors de l’envoi d’e-mails vers des adresses non locales, cela signifie que votre client SMTP ne s’authentifie pas avant que vous tentiez d’envoyer un message :

• 503 This mail server requires authentication
• 503 Valid RCPT command must precede DATA

Avant tout envoi, votre client de messagerie doit prouver votre identité au serveur. Voici les deux méthodes les plus courantes pour résoudre ce problème :

1. “POP avant SMTP”

Certains serveurs vous autorisent à envoyer des messages pendant 30 minutes après avoir relevé (POP) vos nouveaux e-mails.

1. Cliquez sur “Récupérer le courrier” / “Relever le courrier” dans votre client de messagerie.
2. Attendez la fin de la récupération.
3. Rédigez et envoyez votre courrier sortant.

2. Authentification SMTP (recommandée)

Most modern clients support “SMTP Authentication,” which logs you in automatically before sending.

1. Ouvrez les paramètres du compte dans votre client de messagerie.
2. Repérez les paramètres du serveur SMTP (sortant) de votre compte.
3. Enable “My outgoing server (SMTP) requires authentication.”
4. Sélectionnez “Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant”.
5. Enregistrez et fermez les paramètres.

Exemple : Microsoft Outlook

1. Accédez à Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte…
2. Sélectionnez votre compte, puis cliquez sur Change.
3. Cliquez sur Plus de paramètres… > Serveur sortant onglet.
4. Cochez “Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification” et choisissez “Utiliser les mêmes paramètres que le serveur de courrier entrant.”
5. Passez à l'onglet Advanced :
   • Essayez d'abord le port SMTP 587 (TLS).
   • Si cela échoue, essayez le port 26 (sans SSL).
6. Cliquez sur OK, puis Suivant, puis Terminer.

Vous rencontrez toujours des difficultés ?

Si vous continuez à recevoir des erreurs d'authentification, veuillez vérifier les points suivants :

• Votre nom d'utilisateur est votre adresse e-mail complète.
• Votre mot de passe est correct (vous pouvez le tester en vous connectant au Webmail).
• Vous utilisez le bon nom de serveur : mail.yourdomain.com.

Pour obtenir une aide supplémentaire, ouvrez un ticket d'assistance à l'adresse https://support.indichosts.net/en/tickets/create/step1 .