¿Envió un correo electrónico y le fue devuelto con un error 550? 

550 This message was classified as SPAM and may not be delivered

Esto significa que algún elemento del contenido del correo o la forma en que se envía activó nuestro filtro de spam. Cuando usted envía un correo desde su cuenta de alojamiento, este debe superar nuestros filtros de spam de salida antes de entregarse al destinatario. Nuestros filtros de spam de salida tienen una tasa muy baja de falsos positivos, lo que significa que rara vez bloquean correos legítimos. A continuación se presentan algunos consejos habituales para evitar este error:

Consejo n.º 1: modifique el asunto y el contenido del correo

Nuestros servidores de correo saliente utilizan un proceso de evaluación de spam con un nivel moderadamente bajo. Esto significa que es poco probable que sus correos se clasifiquen como spam y no lleguen al destinatario, a menos que presenten varias características de ‘spam’. Si el filtro de spam sigue bloqueando sus correos, deberá revisar tanto el asunto como el contenido del cuerpo del mensaje.

• Evite usar una sola palabra como asunto y, si desea hacerlo, que sea una palabra común del diccionario.
• No escriba el asunto todo en mayúsculas
• Evite las faltas de ortografía
• No utilice signos de exclamación en el asunto
• Palabras y frases comunes de spam que debe evitar en el correo

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Spam
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Terms
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Trial
Unlimited
Urgent
Weight
While supplies last
Win
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Además de excluir estas palabras de los asuntos de sus correos, hay otras medidas que puede tomar para reducir la probabilidad de que los filtros de spam detecten su mensaje.

• No agregue RE: al asunto si no se trata de una respuesta
• No utilice todo en mayúsculas
• No cometa errores ortográficos
• No utilice asuntos de una sola palabra
• No utilice vídeo/Flash/JavaScript
• No utilice signos de exclamación en el asunto
• No incruste formularios en los correos electrónicos

Consejo n.º 2 - Active la autenticación SMTP si utiliza Microsoft Outlook

Los correos electrónicos enviados a través de Outlook tienden a obtener una puntuación más alta de lo normal, lo que provoca que mensajes que de otro modo se habrían entregado se clasifiquen como spam. Esto suele deberse a que la autenticación SMTP no está habilitada en Outlook. Debe asegurarse de que la autenticación SMTP esté habilitada en Outlook y de que el nombre de usuario sea su dirección de correo electrónico completa, junto con la contraseña de su cuenta de correo.

Consejo n.º 3 Contáctenos para que lo revisemos más a fondo 

Si ha probado las demás soluciones anteriores y sus correos electrónicos siguen clasificándose como spam, le recomendamos contactar con nuestro departamento de Soporte Técnico. Simplemente reenvíe al equipo de Soporte el correo fallido, junto con los encabezados del mensaje de rebote, y ellos podrán analizarlo con sus filtros e identificar qué reglas se han incumplido. También puede enviar el correo de rebote como un ticket a través del portal de clientes.

Cómo funciona el filtrado de correo saliente: ¿qué es? 

Ya disponemos de herramientas de filtrado de spam personalizables para cada cuenta, que evalúan los correos entrantes. El filtrado de spam saliente es un proceso en el que se comprueba la probabilidad de que cada correo saliente sea spam. Este filtrado no es personalizable a nivel de cuenta y lo gestiona su servidor de alojamiento. Se comprueban múltiples características y se asignan puntos por cada una que se detecta. Si el correo alcanza cierto nivel, se clasifica como SPAM y no se permite su salida del servidor. Si recibe un mensaje de rebote con el error "550 This message was classified as SPAM and may not be delivered", significa que el correo que envió no ha superado el filtro de salida.
Siempre se puede determinar que un correo dirigido a cualquier destinatario es spam en función de su contenido. El número de destinatarios de los correos salientes está limitado a 50, por lo que normalmente no se utiliza como criterio para determinar si un correo es spam. El campo del destinatario solo se utiliza como criterio para permitir o bloquear correos cuando el destinatario se ha incluido de forma explícita en una lista negra o en una lista blanca. Esto puede configurarse en Spam Assassin.

¿Cómo se realiza el filtrado del correo saliente? 

La revisión de los correos salientes ayuda a preservar la reputación de las direcciones IP de nuestros servidores. Si la IP de un servidor de correo recibe suficientes quejas por spam, será reportada e incluida en una lista negra por un servicio de listas negras. Cualquier servidor de correo suscrito a ese servicio bloqueará entonces todo el correo procedente de esa dirección IP. También es posible que, con el tiempo, los correos procedentes de cualquiera de nuestros servidores se entreguen automáticamente en las carpetas de spam, independientemente de la dirección IP del servidor. Dado que la mayoría de nuestros clientes realiza actividades comerciales legítimas en línea, no sería justo permitir que las IP de nuestros servidores se clasifiquen como spam por culpa de unos pocos infractores; de ahí la evaluación de spam saliente.