Base de conocimientos · Errores
Error de Microsoft 0x800CCC1A al enviar o recibir correos electrónicos
Última actualización: 2021-11-03
Error de Outlook '0x800CCC1A' se produce cuando
- el servidor de correo no admite el cifrado de conexión heredado (obsoleto e inseguro) que su cliente de correo (Outlook) solicita
( Los errores recientes de cifrado SSL (como el error Heartbleed) nos obligan a dejar de admitir cifrados y protocolos de cifrado obsoletos por su seguridad. Sin embargo, su cliente de correo electrónico no es la última versión estable y segura, y no admite los cifrados y protocolos de cifrado seguros más recientes. ) - Si en la configuración de su cuenta de correo electrónico se ha especificado un número de puerto incorrecto para el servidor de salida (SMTP)
( Si utiliza SSL/TLS, asegúrese de que el puerto SMTP esté configurado en 465 o 587
en caso contrario, configure el puerto SMTP en 25 o 26 ) - Si en la configuración de su cuenta de correo electrónico se ha especificado un número de puerto incorrecto para el servidor de entrada (POP, IMAP)
( Si utiliza SSL/TLS, asegúrese de que el puerto IMAP esté configurado en 993 o, si utiliza POP3, el puerto en 995
en caso contrario, configure el puerto IMAP en 143 o el puerto POP en 110 )
Solución
- Actualice Microsoft Outlook a la última versión estable y segura o
- Cambie a un cliente de correo electrónico gratuito alternativo, como Thunderbird, que admita los protocolos de seguridad más recientes protocolos como la
- Vuelva a comprobar los puertos en la configuración de su cuenta de correo electrónico
Si no puede realizar ninguno de los pasos anteriores o no funcionan, desactive el cifrado SSL/TLS en la configuración de su cuenta de correo electrónico. A continuación, intente enviarse a sí mismo un mensaje de correo electrónico de prueba para comprobar que funciona.
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