Base de conocimientos · Errores

Error de Microsoft 0x800CCC1A al enviar o recibir correos electrónicos

Última actualización: 2021-11-03


Error de Outlook '0x800CCC1A' se produce cuando

  1. el servidor de correo no admite el cifrado de conexión heredado (obsoleto e inseguro) que su cliente de correo (Outlook) solicita
    ( Los errores recientes de cifrado SSL (como el error Heartbleed) nos obligan a dejar de admitir cifrados y protocolos de cifrado obsoletos por su seguridad. Sin embargo, su cliente de correo electrónico no es la última versión estable y segura, y no admite los cifrados y protocolos de cifrado seguros más recientes. )

  2. Si en la configuración de su cuenta de correo electrónico se ha especificado un número de puerto incorrecto para el servidor de salida (SMTP)
    ( Si utiliza SSL/TLS, asegúrese de que el puerto SMTP esté configurado en 465 o 587
    en caso contrario, configure el puerto SMTP en 25 o 26
    )
  3. Si en la configuración de su cuenta de correo electrónico se ha especificado un número de puerto incorrecto para el servidor de entrada (POP, IMAP)
    ( Si utiliza SSL/TLS, asegúrese de que el puerto IMAP esté configurado en 993 o, si utiliza POP3, el puerto en 995
    en caso contrario, configure el puerto IMAP en 143 o el puerto POP en 110
    )

Solución

  1. Actualice Microsoft Outlook a la última versión estable y segura o
  2. Cambie a un cliente de correo electrónico gratuito alternativo, como Thunderbird, que admita los protocolos de seguridad más recientes protocolos como la
  3. Vuelva a comprobar los puertos en la configuración de su cuenta de correo electrónico

Si no puede realizar ninguno de los pasos anteriores o no funcionan, desactive el cifrado SSL/TLS en la configuración de su cuenta de correo electrónico. A continuación, intente enviarse a sí mismo un mensaje de correo electrónico de prueba para comprobar que funciona.




← Todos los artículos de base de conocimientos

Tell us what you need

Compare available plans or describe your workload so we can discuss a suitable starting point.