नॉलेजबेस · त्रुटियाँ
ईमेल भेजते/प्राप्त करते समय Microsoft त्रुटि 0x800CCC1A
अंतिम बार अपडेट किया गया 2021-11-03
Outlook error '0x800CCC1A' तब आती है जब
- मेल सर्वर पुराने (अप्रचलित, असुरक्षित) कनेक्शन एन्क्रिप्शन को सपोर्ट नहीं करता, जिसकी आपका ईमेल क्लाइंट (Outlook) अपेक्षा करता है
( हाल के SSL एन्क्रिप्शन बग्स (जैसे Heartbleed बग) के कारण आपकी सुरक्षा के लिए हमें पुराने एन्क्रिप्शन सिफर और प्रोटोकॉल बंद करने पड़ रहे हैं। लेकिन आपका ईमेल क्लाइंट नवीनतम स्थिर और सुरक्षित संस्करण नहीं है और नवीनतम सुरक्षित एन्क्रिप्शन सिफर और प्रोटोकॉल को सपोर्ट नहीं करता! ) - यदि आपके ईमेल अकाउंट की सेटिंग्स में आउटगोइंग (SMTP) सर्वर के लिए गलत पोर्ट नंबर दिया गया है
( यदि SSL/TLS का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि SMTP पोर्ट 465 या 587 पर सेट है
अन्यथा SMTP पोर्ट को 25 या 26 पर सेट करें ) - यदि आपके ईमेल अकाउंट की सेटिंग्स में इनकमिंग (POP, IMAP) सर्वर के लिए गलत पोर्ट नंबर दिया गया है
( यदि SSL/TLS का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि IMAP पोर्ट 993 पर सेट है, या POP3 का उपयोग करने पर पोर्ट 995 पर सेट है
अन्यथा IMAP पोर्ट को 143 पर या POP पोर्ट को 110 पर सेट करें )
समाधान
- अपने Microsoft Outlook को नवीनतम स्थिर और सुरक्षित संस्करण में अपग्रेड करें या
- Thunderbird जैसे किसी अन्य मुफ़्त ईमेल क्लाइंट पर जाएं, जो नवीनतम सुरक्षा प्रोटोकॉल को सपोर्ट करता है और
- ईमेल अकाउंट सेटिंग्स के पोर्ट दोबारा जांचें
यदि ऊपर दिए गए उपाय संभव न हों या सफल न हों, तो अपने ईमेल अकाउंट की सेटिंग्स में SSL/TLS एन्क्रिप्शन बंद कर दें। फिर यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब ठीक से काम कर रहा है, स्वयं को एक टेस्ट ईमेल भेजकर देखें।
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