Error de Outlook (0x80042109) al enviar mensajes

Mensaje de error al enviar correos electrónicos desde Outlook

Sending reported error 0x80042109 Outlook cannot connect to your outgoing SMTP email server. El error de Outlook 0x80042109 normalmente significa que Outlook no puede conectarse al servidor de correo saliente (SMTP). Puede deberse a diversas causas. A continuación le explicamos cómo diagnosticarlo y solucionarlo:

Causas comunes

1. 1. 1. 1. Configuración incorrecta del servidor SMTP
         2. Puerto 25, 465 o 587 bloqueado por su proveedor de servicios de Internet (ISP) o por el firewall
         3. Interferencia del antivirus o del firewall
         4. Perfil de Outlook dañado
         5. Problemas de conectividad de red

Soluciones que puede probar

 

1. Compruebe la configuración SMTP

• Vaya a: Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta > seleccione su cuenta > Cambiar > Más configuraciones > pestañas Servidor de salida y Opciones avanzadas.

• Asegúrese de que el servidor SMTP sea correcto (por ejemplo, mail.yourdomain.com)

• El puerto está configurado en 587 (con TLS) o en 465 (con SSL)

• La autenticación está habilitada para el servidor de salida

 

2. Desactive temporalmente el antivirus o el firewall

• Los programas antivirus (como McAfee, Norton, Avast, etc.)  o un firewall de hardware en su red/router,  podría estar bloqueando las conexiones SMTP salientes.

• Intente desactivarlos brevemente para comprobar si así se resuelve el problema.

 

3. Pruebe con un puerto diferente

• El puerto 25 (autenticación en texto plano) suele estar bloqueado por los proveedores de servicios de Internet (ISP); utilice el 587 con TLS/STARTTLS o el 465 con SSL.

 

4. Compruebe la conexión a Internet

• Asegúrese de estar conectado a Internet y de poder navegar por la web.

 

5. Pruebe con el webmail

• Inicie sesión en su correo a través de WebMail para confirmar que la contraseña de la cuenta es correcta y que el servidor no está bloqueando su dirección IP. Si su IP está bloqueada, continúe con el Paso 8

 

6. Repare Outlook

• Vaya a: Panel de control > Programas y características > seleccione Microsoft Office > haga clic en Cambiar > elija Reparar.
   Más información: Reparar el archivo de almacenamiento de correo de Outlook.

 

7. Cree un nuevo perfil de Outlook

• Vaya a Panel de control > Correo > Mostrar perfiles > Agregue un nuevo perfil y configure su cuenta de nuevo.
   Más información: Crear un perfil de Outlook

 

8. Su dirección IP podría estar bloqueada en el firewall del servidor (varios intentos fallidos de autenticación de inicio de sesión)

. Inicie sesión en el portal de clientes y desbloquee su dirección IP pública

 

 

Si el error persiste, puede ponerse en contacto con el soporte técnico y facilitar acceso a su PC mediante Teamviewer QuickSupport (descarga gratuita desde http://www.teamviewer.com/en/download/windows.aspx ) para que podamos continuar con la investigación.