Erreur Outlook (0x80042109) lors de l'envoi de messages

Message d'erreur lors de l'envoi des courriels depuis Outlook

Erreur d'envoi 0x80042109 Outlook ne peut pas se connecter à votre serveur de messagerie SMTP sortant. L'erreur Outlook 0x80042109 signifie généralement qu'Outlook est incapable de se connecter à votre serveur de messagerie sortant (SMTP). Cela peut être dû à diverses raisons. Voici comment vous pouvez résoudre et réparer le problème :

Causes courantes

1. 1. 1. 1. Paramètres incorrects du serveur SMTP
         2. Port 25 ou 465 ou 587 bloqué par votre FAI ou pare-feu
         3. Interactions avec les antivirus ou les pare-feu
         4. Profil Outlook corrompu
         5. Questions relatives à la connectivité des réseaux

Corrections à essayer

 

1. Vérifier les paramètres SMTP

• Aller à: Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte > Sélectionnez votre compte > Modifier > Plus de paramètres > Serveur sortant et onglets avancés.

• Assurez-vous que le serveur  SMTP est correct (p. ex., mail.yourdomain.com)

Port • est réglé soit à 587 (avec TLS) ou 465 (avec SSL)

L'authentification de • est activée pour le serveur sortant

 

2. Désactiver temporairement l'antivirus/firewall

Programmes d'antivirus de • (comme McAfee, Norton, Avast, etc.)  ou un pare-feu matériel sur votre réseau/routeur,  pourrait bloquer les connexions SMTP sortantes.

• Essayez de les désactiver brièvement pour voir si cela résout la question.

 

3. Essayez un port différent

Port de • 25 (authentification texte simple) est souvent bloqué par les FSI; utilisez 587 avec TLS/STARTTLS ou 465 avec SSL.

 

4. Vérifier la connexion Internet

• Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que vous pouvez naviguer sur le Web.

 

5. Test avec Webmail

• Connectez-vous à votre e-mail via WebMail pour confirmer que le mot de passe du compte est exact & le serveur ne bloque pas votre adresse IP. Si vous êtes bloqué IP passer à l'étape 8

 

6. Perspectives de réparation

• Aller à: Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > sélectionnez Bureau de Microsoft > cliquez sur Modifier > choisissez Réparation.
   Plus de lecture: Réparation Outlook fichier de stockage de courrier électronique.

 

7. Créer un nouveau profil Outlook

• Aller au panneau de configuration > Mail > Afficher Profils > Ajouter un nouveau profil et configurer à nouveau votre compte.
   Plus de lecture: Créer un profil Outlook

 

8. Votre adresse IP pourrait être bloquée sur le pare-feu du serveur (plusieurs tentatives d'authentification de connexion échouées)

. Veuillez vous connecter à  clientportal et débloquer votre adresse IP publique

 

 

Si l'erreur persiste, vous pouvez contacter le support technique et fournir Teamviewer QuickSupport (téléchargement gratuit depuis  http://www.teamviewer.com/en/download/windows.aspx ) accès à votre PC pour une enquête plus approfondie.