Outlook: ¿comillas simples alrededor de un correo electrónico en Elementos enviados?

Pregunta: La semana pasada envié un correo electrónico a una persona sin ningún problema, pero hoy, al enviar un correo nuevo, el campo Para: muestra su dirección con el siguiente formato 'name@company.com'

Parece que se han agregado comillas simples alrededor de la dirección de correo electrónico, aunque antes no había ocurrido. ¿Afectará esto a la entrega del mensaje? Me pregunto qué significan las comillas simples, ya que en mi aplicación de Outlook para el móvil no aparecen.

Respuesta: En Outlook, las comillas simples suelen indicar que la dirección de correo electrónico no se encuentra en su carpeta de contactos. Las comillas se ignoran al enviar el mensaje, por lo que no debe preocuparse por ello. Sin embargo, en ocasiones Outlook no ignora las comillas simples y las agrega a la dirección de correo en lugar del nombre asociado a ella. Estos correos presentan problemas de entrega o envío, como tiempos de espera agotados, errores de sintaxis o mensajes rechazados.

Las comillas simples se agregan mediante las funciones de autocorrección o autocompletado de Outlook. Si lo desea, puede desactivar o corregir el comportamiento de comillas automáticas en Microsoft Outlook:

1. 1. 1. En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook (Archivo > Opciones), haga clic en la pestaña Correo de la izquierda y, a continuación, en el botón Opciones del editor (a la derecha).

      2. En el cuadro de diálogo Opciones del editor, seleccione Opciones de Autocorrección.

      3. En el cuadro de diálogo Autocorrección, haga lo siguiente:
         Haga clic en el enlace Autoformato mientras escribe y, en Reemplazar mientras escribe, marque o desmarque la casilla «Comillas rectas» por “comillas tipográficas”.

Nota: Si utiliza macros, el problema se debe a su macro. Si hay algún código en ella que indique que un correo debe enviarse en nombre de otra dirección, en ocasiones Outlook falla y no permite enviar los mensajes.

Consulta: He respondido a correos electrónicos en los que la comilla simple se interpretó literalmente y el mensaje rebotó. Después de corregirlo, todo funcionó correctamente.

Consulta: 

• • Si Outlook simplemente muestra como 'name@company.com' pero envía a name@company.com el correo se envía y la entrega es correcta.

  • Si las comillas forman literalmente parte de la dirección de correo electrónico, de modo que SMTP interpreta <'name@company.com'>, los servidores de correo la rechazarán y usted recibirá un rebote o un error de tiempo de espera agotado.

Consulta: ¿Gmail y Outlook.com aceptan para su entrega correos electrónicos cuyas direcciones de destinatario (TO) se especifican con el formato <'name@company.com'> or <'name@company.com> ?

Respuesta: El formato <'name@company.com'> por lo general no es válido y puede ser rechazado. Las direcciones de correo electrónico deben cumplir la sintaxis correcta, que exige el uso de caracteres estándar dentro de los corchetes angulares (si se utilizan), sin comillas simples adicionales alrededor de la propia dirección. 

Referencias: 

https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc5322

https://en.wikipedia.org/wiki/Email_address#:~:text=The%20format%20of%20an%20email,address%20as%20the%20Display%20Name.

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/992692/bug-angle-brackets-are-not-used-in-email-address-f