¿Qué pasa si supero mis planes de asignación de espacio en disco?

cEl uso del espacio de los paneles excedió

Todo en su cuenta se suma a su uso total del espacio. Esto incluye los archivos de su sitio web, bases de datos y correo electrónico. Como una cuenta de cPanel se acerca a su capacidad completa (generalmente 80%, 90% y 98%), el servidor enviará correos electrónicos de advertencia automáticos a la dirección de correo electrónico de contacto que se configura en el icono Actualizar Información de Contacto. Es importante asegurarse de que esta dirección de correo electrónico sea externa a la red de Krystal (por ejemplo, un Gmail, Yahoo o dirección Hotmail), para asegurarnos de que podamos llegar a usted si algo va mal con su cuenta.

 

Estos correos electrónicos sólo se envían a cada intervalo una vez, por lo que es importante que actúes en ellos cuando los recibes.

 

Una vez que se agota el espacio, es posible que no pueda ingresar en sus cuentas de cPanel o correo web. Su sitio web seguirá trabajando normalmente, siempre y cuando no trate de solicitar más espacio. La única manera de desbloquear su cuenta es elevar una solicitud de soporte para que podamos añadir una asignación de gracia de 50Mb. Una vez que esto haya sido hecho, usted debe ser capaz de volver y eliminar su exceso de archivos/mail.

 

Usted debe notificarnos una vez que esto se haya hecho para que podamos eliminar la asignación de gracia para usted. Si llena su cuenta más la asignación de gracia, entonces debe actualizar su cuenta o darnos detalles de los archivos que podemos eliminar para usted.

 

Limite de buzón excedido

A medida que un buzón se acerca a su capacidad completa, el servidor enviará correos electrónicos de advertencia automáticos al buzón - generalmente en un 80%, 90% y 98% de capacidad. La cuota de buzón incluye todos los mensajes en todas sus carpetas de correo (inbox, sent, basura y cualquier otro que haya creado).

 

Si sólo utiliza POP3 (que generalmente elimina automáticamente los mensajes del servidor después de descargarlos), entonces es probable que su software de correo electrónico se haya configurado para dejar una copia de sus mensajes en el servidor. Con el tiempo esto ha causado que la bandeja de entrada se llena de correo viejo. Puedes comprobarlo iniciando sesión en Webmail y eliminando los mensajes antiguos que sea necesario para recuperar espacio. También puede querer cambiar la configuración de su cliente de correo electrónico para eliminar los masajes una vez que los haya descargado para evitar que esto suceda de nuevo.

 

Si un buzón llega a su límite, el servidor aplazará la entrega de cualquier otro mensaje. Por lo general, estos mensajes serán almacenados por nuestro sistema de filtrado de spam de correo electrónico y luego enviados una vez que se haya eliminado la condición de over-quota. O bien, eliminar algunos mensajes de su buzón de correo usando la herramienta de uso de disco electrónico o mediante la iniciación de sesión en el Webmail y eliminar los mensajes allí o aumentar la cuota de la cuenta de correo electrónico.

 

Aunque es posible establecer la cuota de cuenta de correo electrónico a ilimitadas - las cuentas de correo electrónico se incluyen en su límite global de paquetes - por lo que puede ser mejor establecer una cuota que asegura que los usuarios permanezcan dentro de su margen de espacio de disco de planes.