Que se passe-t-il si je dépasse l'allocation d'espace disque prévue?

cUtilisation de l'espace du panneau dépassée

Tout ce qui est dans votre compte s'ajoute à votre utilisation totale de l'espace. Cela inclut vos fichiers de site Web, bases de données et courriel. Comme un compte cPanel approche de sa pleine capacité (habituellement 80%, 90% et 98%), le serveur enverra automatiquement des emails d'avertissement à l'adresse email de contact configurée dans l'icône Update Contact Info. Il est important de s'assurer que cette adresse e-mail est externe au réseau de Krystal (par exemple une adresse Gmail, Yahoo ou Hotmail), pour nous assurer que nous pouvons vous joindre si quelque chose va mal avec votre compte.

 

Ces courriels ne sont envoyés qu'une fois à chaque intervalle, il est donc important que vous agissiez sur eux lorsque vous les recevez.

 

Une fois que vous avez épuisé l'espace, vous ne pouvez pas vous connecter à vos comptes cPanel ou webmail. Votre site Web continuera à fonctionner normalement, à condition qu'il n'essaie pas de demander plus d'espace. La seule façon de débloquer votre compte est de soulever une demande de support afin que nous puissions ajouter une allocation de grâce de 50Mb. Une fois que cela a été fait, vous devriez être en mesure de revenir dans et supprimer vos fichiers / courrier excédentaire.

 

Vous devriez nous prévenir une fois que cela a été fait afin que nous puissions supprimer l'allocation de grâce pour vous. Si vous remplissez votre compte plus l'allocation de grâce, alors vous devez soit mettre à jour votre compte ou nous donner des détails de fichiers que nous pouvons supprimer pour vous.

 

Limite de boîte aux lettres dépassée

À mesure qu'une boîte aux lettres approche de sa pleine capacité, le serveur envoie des courriels d'avertissement automatique à la boîte aux lettres - généralement à 80%, 90% et 98 %. Le quota de boîte aux lettres inclut tous les messages dans tous vos dossiers de messagerie (boîte à lettres, envoi, corbeille et tout autre que vous avez créé).

 

Si vous utilisez seulement POP3 (qui a généralement automatiquement supprimé les messages du serveur après les avoir téléchargés), alors il est probable que votre logiciel de messagerie a été configuré pour laisser une copie de vos messages sur le serveur. Avec le temps, cela a fait remplir la boîte de réception avec de vieux courriers. Vous pouvez vérifier cela en vous connectant à Webmail - et en supprimant les anciens messages si nécessaire pour récupérer de l'espace. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre client de messagerie pour supprimer les massages une fois qu'il les a téléchargés pour éviter que cela se reproduise.

 

Si une boîte aux lettres atteint sa limite, le serveur reportera la livraison de tout autre message. Habituellement, ces messages seront stockés par notre système de filtrage de spam par courriel, puis envoyés une fois que la condition de surquota a été supprimée. Soit supprimer certains messages de votre boîte aux lettres à l'aide de l'outil d'utilisation du disque électronique, soit en vous connectant à Webmail et en supprimant des messages là-bas, soit augmenter le quota de compte de messagerie.

 

Bien qu'il soit possible de fixer le quota de compte de messagerie à illimité - les comptes de messagerie sont inclus dans votre limite globale de paquet - il peut donc être préférable de fixer un quota qui assure aux utilisateurs de rester dans votre offre d'espace disque.