503 valid rcpt command must precede data - Erreur d'envoi d'e-mail

L'« erreur 503 : Valid RCPT command must precede DATA » se produit lors de l'envoi d'un e-mail. Elle indique que votre connexion SMTP (courrier sortant) n'a pas été correctement authentifiée par votre serveur de messagerie.

Les deux causes les plus courantes de cette erreur sont les suivantes :

• Votre serveur de messagerie exige que vous releviez d'abord vos e-mails avant d'en envoyer (la relève préalable du courrier est l'un des moyens utilisés par votre fournisseur de messagerie pour sécuriser votre compte de messagerie).
• Votre client de messagerie n'est pas configuré pour l'authentification SMTP.

Vérifier les e-mails avant l’envoi

Lorsque vous ouvrez votre client de messagerie pour la première fois, il commence automatiquement par relever les e-mails. Toutefois, si vous tentez d’envoyer un e-mail après environ 30 minutes et que ce message s’affiche, relevez simplement vos nouveaux messages. Vous pourrez alors envoyer votre e-mail si tel est bien le problème (cas le plus fréquent avec Outlook).

Le plus souvent, l’erreur 503 indique que vous devez configurer l’authentification SMTP dans votre client de messagerie.

Configuration de l’authentification SMTP

Pour configurer l’authentification SMTP dans votre client de messagerie, vous devez modifier les paramètres SMTP (courrier sortant) de votre compte de messagerie. Ajoutez votre adresse e-mail et votre mot de passe aux paramètres SMTP, et vous ne recevrez plus de message d’erreur 503.

La procédure de configuration de l’authentification SMTP dépend du client de messagerie que vous utilisez.

Voici comment la configurer dans Outlook 2016 :

1. Ouvrez Outlook 2016, puis le menu Fichier et sélectionnez Paramètres du compte –> Paramètres du compte.
2. Dans la fenêtre Paramètres du compte, sélectionnez le compte de messagerie à configurer, puis cliquez sur Modifier…
3. Dans la fenêtre Modifier le compte, cliquez sur Paramètres supplémentaires…
4. Dans la fenêtre Paramètres supplémentaires, sélectionnez l’onglet Serveur sortant.
5. Cochez la case Mon serveur sortant (SMTP) nécessite une authentification.
6. Sélectionnez Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant.
7. Ouvrez l’onglet Avancé.
8. Dans l’onglet Avancé, définissez le port du serveur sortant (SMTP) sur 465. Dans la liste déroulante Utiliser le type de connexion chiffrée suivant, sélectionnez SSL.
9. Cliquez sur OK.
10. Dans la fenêtre Paramètres de messagerie Internet, cliquez sur Suivant.
11. Cliquez sur Terminer

Voici comment la configurer dans l’application Courrier de Windows 10

1. Ouvrez l’application Courrier
2. Aller dans les paramètres >> Gérer les comptes
3. Sélectionnez le compte, puis cliquez sur Modifier les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres
4. Cliquez sur Paramètres avancés de la boîte aux lettres
5. Cliquez sur « Le serveur sortant nécessite une authentification » et assurez-vous que l’option est cochée
6. Cliquez sur « Utiliser les mêmes nom d’utilisateur et mot de passe pour l’envoi des e-mails » et assurez-vous que l’option est cochée.
7. Cliquez sur Terminé
8. Cliquez sur Enregistrer

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