Erreur d'envoi de courriel: 535 - Données d'authentification incorrectes

535 – L'erreur d'authentification de données ” est habituellement liée aux détails d'authentification utilisateur SMTP que vous avez configurés (ou non) dans vos paramètres de messagerie. Cette erreur est souvent signalée par les utilisateurs de courrier qui gèrent plusieurs périphériques de messagerie, et oublier de mettre à jour les détails de connexion dans l'un de leurs périphériques. Cependant, dans de très rares cas, 535 Authentification incorrecte Data’ résultats lorsque les permissions de boîte aux lettres sont modifiées en raison de migrations, ou une mise à jour de compte/serveur, etc. Les étapes pour corriger l'erreur sont:

 

Informations de connexion incorrectes

Un nom d'utilisateur  format incorrect et un mot de passe incorrect peuvent entraîner cette erreur   tout en envoyant des courriels avec les détails d'authentification incorrects car le serveur de messagerie ne peut pas valider le login.

Cette question peut être résolue par:

• S'assurer que le format du nom d'utilisateur est correct. Par exemple, vous devez saisir le nom d'utilisateur complet, user@domain.com (remplacer 'domaine.com' avec votre nom de domaine actuel).
• Modification du mot de passe de votre compte de messagerie.
  
  

Chiffrement de connexion

Vous devrez peut-être activer la connexion cryptée avec SSL/TLS. Si vous avez désactivé cette option, vous pourriez obtenir un message d'authentification raté d'erreur SMTP 535.

Méthodes d'authentification

Si vous avez des méthodes d'authentification qui ne sont pas prises en charge par votre serveur de messagerie, il y a des chances de montrer l'erreur SMTP. Pour résoudre l'authentification basée sur l'IP de suppression activée sur votre compte. Même si l'authentification IP est considérée comme une erreur inhabituelle, elle peut entraîner une erreur d'authentification SMTP 535.

Compte désactivé

Des problèmes tels que le spamming et les cotisations de paiement peuvent rendre votre compte temporairement ou définitivement désactivé. Un compte désactivé peut être une raison pour l'authentification ratée. Par conséquent, vous devez vous assurer que votre compte est actif en vérifiant l'état de votre compte. Connectez-vous à votre équipe de support serveur en cas de problème.

Autorisations du dossier de messagerie corrompues

Ceci l'erreur est souvent ressentie par les utilisateurs qui utilisent plusieurs périphériques de messagerie et oublient de mettre à jour les détails de connexion sur l'un des périphériques. De plus, cela peut se produire lorsque les permissions de boîte aux lettres sont modifiées en raison de migrations ou d'une mise à jour de compte/serveur. L'utilisateur devrait avoir un accès racine pour résoudre ce problème (dans le WHM racine), ce qui signifie que vous devriez être sur le compte d'hébergement dédié VPS/Dédié.

 

Pour définir les permissions de dossiers de messagerie dans WHM :

1. Connectez-vous à WHM.
2. Rechercher le Réparer les permissions de boîte aux lettres section. 
3. Select Réparer les permissions de boîte aux lettres et cliquez sur continuer.