ईमेल भेजने में त्रुटि: 535 - ऑथेंटिकेशन डेटा गलत है

535 – Incorrect authentication data” error is usually related to the SMTP User Authentication details you have configured (or not configured) in your email settings. This error is often reported by mail users who maintain multiple mail devices, and forget to update login details in one of their devices. However, in very rare cases 535 Incorrect Authentication Data’ results when mailbox permissions are changed due to migrations, or an account/server update etc. Steps to fix the error are;

गलत लॉगिन जानकारी

यूज़रनेम का गलत फ़ॉर्मेट और गलत पासवर्ड होने पर ईमेल सर्वर लॉगिन की पुष्टि नहीं कर पाता, जिसके कारण गलत ऑथेंटिकेशन विवरण के साथ ईमेल भेजते समय यह त्रुटि आ सकती है।

इस समस्या को इस प्रकार हल किया जा सकता है:

• यह सुनिश्चित करें कि यूज़रनेम का फ़ॉर्मेट सही है। उदाहरण के लिए, आपको पूरा यूज़रनेम दर्ज करना चाहिए, user@domain.com (बदलें 'domain.com' को अपने वास्तविक डोमेन नाम से)।
• अपने ईमेल अकाउंट का पासवर्ड बदलें।
  
  

कनेक्शन एन्क्रिप्शन

हो सकता है आपको SSL/TLS से एन्क्रिप्टेड कनेक्शन चालू करना पड़े। यदि आपने यह विकल्प बंद किया हुआ है, तो आपको SMTP error 535 authentication failed संदेश मिल सकता है।

ऑथेंटिकेशन के तरीके

यदि आपने ऐसे ऑथेंटिकेशन तरीके सेट किए हैं जिन्हें आपका ईमेल सर्वर सपोर्ट नहीं करता, तो SMTP त्रुटि दिखाई दे सकती है। इसे हल करने के लिए अपने अकाउंट पर चालू IP-आधारित ऑथेंटिकेशन हटा दें। हालांकि IP-आधारित ऑथेंटिकेशन को एक असामान्य त्रुटि माना जाता है, फिर भी इसके कारण SMTP error 535 authentication failed संदेश आ सकता है।

निष्क्रिय किया गया अकाउंट

स्पैमिंग और भुगतान बकाया जैसी समस्याओं के कारण आपका अकाउंट अस्थायी या स्थायी रूप से निष्क्रिय किया जा सकता है। निष्क्रिय अकाउंट authentication failed संदेश का कारण हो सकता है। इसलिए अपने अकाउंट की स्थिति जाँचकर सुनिश्चित करें कि आपका अकाउंट सक्रिय है। किसी भी समस्या की स्थिति में अपनी सर्वर सपोर्ट टीम से संपर्क करें।

ईमेल फ़ोल्डर की अनुमतियाँ खराब होना

यह त्रुटि अक्सर उन उपयोगकर्ताओं को आती है जो कई डिवाइसों पर ईमेल इस्तेमाल करते हैं और किसी एक डिवाइस पर लॉगिन विवरण अपडेट करना भूल जाते हैं। साथ ही, माइग्रेशन या अकाउंट/सर्वर अपडेट के कारण मेलबॉक्स की अनुमतियाँ बदलने पर भी ऐसा हो सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए उपयोगकर्ता के पास root एक्सेस होना चाहिए (root WHM में), यानी आपका VPS/डेडिकेटेड होस्टिंग अकाउंट होना आवश्यक है।

WHM में ईमेल फ़ोल्डर की अनुमतियाँ सेट करने के लिए:

1. WHM में लॉग इन करें।
2. इसे खोजें: Repair Mailbox Permissions अनुभाग। 
3. चुनें Repair Mailbox Permissions और आगे बढ़ें पर क्लिक करें।