Comment afficher les en-têtes d'un message électronique

Introduction

Ce guide simple explique comment lire les en-têtes complets d'un e-mail, également appelés en-têtes longs ou en-têtes Internet, dans différents clients de messagerie. Les en-têtes contiennent des informations telles que l'expéditeur, le destinataire, l'objet, l'horodatage d'envoi, les horodatages de réception, et bien plus encore. Ils sont très utiles pour résoudre les problèmes courants, comme le suivi du spam, la correction des adresses « catch-all » et des messages rejetés.

Comment afficher les en-têtes dans les applications de messagerie tierces

Apple Mail

1. Ouvrez Apple Mail.
2. Double-cliquez pour ouvrir le message.
3. Choisissez « Présentation » dans le menu supérieur, puis sélectionnez « Personnaliser la barre d'outils ».
4. Faites glisser l'icône « En-têtes complets » ou « En-têtes longs » dans votre barre d'outils et enregistrez les modifications. Voir la figure 1.
   Figure 1.
5. Vous pouvez désormais cliquer sur « En-têtes complets » ou « En-têtes longs » en haut de la barre d'outils.

Outlook 2010

1. Ouvrez Outlook 2010.
2. Sélectionnez le message électronique dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
3. Cliquez sur Fichier, voir la figure 2.
   Figure 2.
4. Cliquez sur Propriétés comme sur la figure 3.
   Figure 3.
5. La nouvelle fenêtre contient les en-têtes. Voir la figure 4.
   Figure 4.

Outlook 2007

1. Ouvrez Outlook 2007.
2. Ouvrez le message électronique.
3. Sous l'onglet Message, dans le groupe Options, cliquez sur l'icône du lanceur de boîte de dialogue.
4. Dans la boîte de dialogue Options de message, les en-têtes s'affichent dans la zone En-têtes Internet.

Outlook 2000, 2002 et 2003

1. Ouvrez Outlook.
2. Double-cliquez sur le message électronique pour l'ouvrir dans une nouvelle fenêtre.
3. Sélectionnez Affichage > Options dans le menu du message.
4. Toutes les lignes d'en-tête apparaissent sous En-têtes Internet, en bas de la boîte de dialogue.

Outlook Express

1. Ouvrez Outlook Express.
2. Faites un clic droit sur le message et sélectionnez Propriétés.
3. Choisissez l'onglet Détails, puis cliquez sur le bouton Source du message.

Microsoft Entourage

1. Ouvrez Entourage.
2. Double-cliquez pour ouvrir le message.
3. Sélectionnez Affichage dans le menu, puis cliquez sur En-têtes Internet.
4. Il se peut que vous deviez utiliser la souris pour faire glisser vers le bas la ligne située sous l'en-tête afin que celui-ci soit entièrement visible.

Mozilla Thunderbird

1. Ouvrez Thunderbird.
2. Double-cliquez pour ouvrir le message.
3. Dans la barre de menus, sélectionnez Affichage > En-têtes, puis choisissez Tous.
4. Les en-têtes doivent s'afficher immédiatement.

Comment afficher les en-têtes dans les clients de messagerie web tiers

Gmail

1. Connectez-vous à Gmail.
2. Ouvrez le message.
3. Cliquez sur la flèche vers le bas située à côté de Répondre, en haut à droite du volet du message.
4. Sélectionnez Afficher l'original.
5. Les en-têtes complets s'afficheront dans une nouvelle fenêtre.

Yahoo

1. Connectez-vous à la messagerie web Yahoo.
2. Ouvrez le message.
3. Cliquez sur En-têtes complets en haut de votre message.
4. Les en-têtes complets s'afficheront au-dessus du texte du message.

MSN Hotmail

1. Connectez-vous à MSN Hotmail.
2. Accédez à votre boîte de réception.
3. Placez le pointeur de la souris (sans cliquer) sur l'e-mail dont vous souhaitez afficher les en-têtes.
4. Faites un clic droit pour afficher un nouveau menu d'options.
5. Choisissez l'option « Afficher la source du message ».
6. Les en-têtes complets de l'e-mail sur lequel vous avez placé le pointeur s'afficheront alors.

Windows Live Hotmail

1. Connectez-vous à Windows Live Hotmail.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message souhaité dans la liste.
3. Sélectionnez Afficher la source dans le menu.