Résolution du domaine a dépassé les reports et les échecs maximums par erreur d'heure

Problème
Lorsque vous envoyez un courriel, l'erreur suivante peut survenir :
Domain example.com has exceeded the max defers and failures per hour (5/5 (100%)) allowed. Message discarded.

 

 

 

Cause
Votre compte a dépassé le nombre autorisé de messages rebondis par heure et, par conséquent, vos droits d'envoi ont été bloqués. Ce bloc est nécessaire pour empêcher votre compte et l'IP de notre serveur d'être bloqué en permanence par des serveurs de courrier tiers et des listes noires de spam.

 

 

 

Résolution
Le bloc sera automatiquement enlevé à l'heure. Veuillez attendre une heure pour tenter d'envoyer le mail à nouveau.

 

 

 

Prévention
Pour éviter les retards et les échecs par heure, veuillez vérifier les messages suivants :

 

1. Assurez-vous que votre compte n'envoie pas de spam. Vérifiez vos rapports de livraison de courrier dans votre cPanel > Suivre la livraison. Si vous voyez un grand nombre de défauts de livraison à partir d'une de vos adresses e-mail, nous vous recommandons de modifier immédiatement votre mot de passe de boîte aux lettres et de scanner tous vos appareils.
   
   
   
2. Vérifiez les autorépondeurs et les filtres pour spam. Ce bloc peut parfois être déclenché lorsque vous avez un autorépondeur configuré pour envoyer une réponse hors du bureau à tous les courriels que vous recevez. C'est parce que l'autorépondeur répondra à tous les courriels, y compris les adresses de courriel spam qui n'existent pas. Dans ces cas, la réponse échouera qui compte pour le nombre d'échecs de livraison par heure sur votre domaine. Pour résoudre cela, assurez-vous que vos filtres pour spam sont activés sur votre compte cPanel. Cela permettra de s'assurer que les courriels que nous signalons comme spam ne sont pas envoyés une réponse automatique.
   
   
   
3. Vérifiez que votre liste de diffusion est à jour. Si vous envoyez un courriel de marketing de masse, veuillez vérifier que votre liste de diffusion est à jour en supprimant les adresses de courriel qui ne fonctionnent plus. L'envoi à plusieurs adresses de courriel invalides déclenchera le bloc. La seule façon de résoudre cela est de nettoyer votre liste de diffusion et de supprimer les adresses e-mail qui donnent lieu à des rebonds.