नॉलेजबेस · त्रुटियाँ
डोमेन ने प्रति घंटे अधिकतम डिफ़र और विफलताओं की सीमा पार कर ली है
अंतिम अपडेट 2020-04-05
स्पैम को रोकने में मदद के लिए, हमने यह निगरानी शुरू की है कि प्रत्येक अकाउंट से भेजे गए कितने ईमेल बाउंस बैक होते हैं। यदि हमारे सिस्टम को पता चलता है कि किसी अकाउंट से भेजे जा रहे 10% या उससे अधिक ईमेल डेफर या फेल्योर (बाउंस बैक) हो रहे हैं, तो सिस्टम उस अकाउंट को अगले एक कैलेंडर घंटे तक कोई भी और ईमेल भेजने से रोक देगा।
दूसरे शब्दों में, यदि एक घंटे की अवधि में आपके अकाउंट से भेजे गए 10% या उससे अधिक ईमेल बाउंस बैक हो जाते हैं, तो सिस्टम आपको अधिकतम एक घंटे तक और ईमेल भेजने से रोक देगा। जब ऐसा होगा, तब आपको तुरंत एक बाउंस बैक संदेश मिलेगा, जिसमें लिखा होगा:
यह संदेश मेल डिलीवरी सॉफ़्टवेयर द्वारा स्वचालित रूप से बनाया गया है। आपके द्वारा भेजा गया संदेश एक या अधिक प्राप्तकर्ताओं तक नहीं पहुँचाया जा सका। यह एक स्थायी त्रुटि है। निम्नलिखित पते विफल रहे:
user@domainname.com
डोमेन your-domain.com प्रति घंटे की अनुमत अधिकतम डेफर और फेल्योर सीमा (5/5 (50%)) पार कर चुका है। संदेश हटा दिया गया।
आमतौर पर ऐसा दो स्थितियों में होता है:
यदि आप बड़ी संख्या में ईमेल भेज रहे हैं और ऐसा हुआ है, तो संभव है कि आपके कई सब्सक्राइबर अब उन ईमेल पतों का उपयोग नहीं कर रहे हैं जिनसे उन्होंने सब्सक्राइब किया था। आपको अपनी मेलिंग लिस्ट साफ़ करनी होगी और इन निष्क्रिय पतों पर ईमेल भेजना बंद करना होगा। cPanel में "Track Delivery" नाम का एक टूल है, जो आपकी मेलिंग लिस्ट साफ़ करने में सहायता कर सकता है।
यदि आप बड़ी संख्या में ईमेल नहीं भेज रहे हैं
यदि आप बड़ी संख्या में ईमेल नहीं भेज रहे हैं, फिर भी आपको "max defers and failures per hour" वाला बाउंस बैक संदेश मिल रहा है, तो हो सकता है कि आपका अकाउंट हैक हो गया हो। घबराने से पहले, ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके देखें कि हाल ही में आपके अकाउंट से कौन-से ईमेल भेजे गए हैं। यदि Email Trace रिपोर्ट में दिए गए कई ईमेल पते आपको पहचान में नहीं आते, तो जिस ईमेल अकाउंट से ये ईमेल भेजे जा रहे हैं, उसका पासवर्ड बदल लें।
ऑटोरेस्पॉन्डर और स्पैम फ़िल्टर जाँचें। कभी-कभी यह ब्लॉक तब लग सकता है जब आपने प्राप्त होने वाले सभी ईमेल के लिए ऑफ़िस से बाहर होने का ऑटोरेस्पॉन्डर सेट किया हो। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ऑटोरेस्पॉन्डर सभी ईमेल का उत्तर देता है, जिनमें वे स्पैम ईमेल पते भी शामिल हैं जो मौजूद ही नहीं होते। ऐसे मामलों में उत्तर भेजना विफल हो जाता है, और यह आपके डोमेन की प्रति घंटे की डिलीवरी फ़ेल्योर गिनती में जुड़ जाता है। इसे ठीक करने के लिए सुनिश्चित करें कि आपके IndicHosts होस्टिंग अकाउंट में स्पैम फ़िल्टर चालू हैं। इससे यह सुनिश्चित होगा कि जिन ईमेल को हम स्पैम के रूप में चिह्नित करते हैं, उन्हें ऑटो-रिस्पॉन्स नहीं भेजा जाएगा।
यदि समस्या बनी रहती है और आपको और सहायता चाहिए, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
दूसरे शब्दों में, यदि एक घंटे की अवधि में आपके अकाउंट से भेजे गए 10% या उससे अधिक ईमेल बाउंस बैक हो जाते हैं, तो सिस्टम आपको अधिकतम एक घंटे तक और ईमेल भेजने से रोक देगा। जब ऐसा होगा, तब आपको तुरंत एक बाउंस बैक संदेश मिलेगा, जिसमें लिखा होगा:
यह संदेश मेल डिलीवरी सॉफ़्टवेयर द्वारा स्वचालित रूप से बनाया गया है। आपके द्वारा भेजा गया संदेश एक या अधिक प्राप्तकर्ताओं तक नहीं पहुँचाया जा सका। यह एक स्थायी त्रुटि है। निम्नलिखित पते विफल रहे:
user@domainname.com
डोमेन your-domain.com प्रति घंटे की अनुमत अधिकतम डेफर और फेल्योर सीमा (5/5 (50%)) पार कर चुका है। संदेश हटा दिया गया।
आमतौर पर ऐसा दो स्थितियों में होता है:
- आप बड़ी संख्या में ईमेल भेज रहे हैं और आपकी मेलिंग लिस्ट के कुछ पते निष्क्रिय हैं
- आपका अकाउंट हैक हो गया है और कोई दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ता उससे स्पैम भेज रहा है
इसे रोकने या ठीक करने के लिए आपको क्या करना चाहिए?
यदि आप बड़ी संख्या में ईमेल भेज रहे हैंयदि आप बड़ी संख्या में ईमेल भेज रहे हैं और ऐसा हुआ है, तो संभव है कि आपके कई सब्सक्राइबर अब उन ईमेल पतों का उपयोग नहीं कर रहे हैं जिनसे उन्होंने सब्सक्राइब किया था। आपको अपनी मेलिंग लिस्ट साफ़ करनी होगी और इन निष्क्रिय पतों पर ईमेल भेजना बंद करना होगा। cPanel में "Track Delivery" नाम का एक टूल है, जो आपकी मेलिंग लिस्ट साफ़ करने में सहायता कर सकता है।
- cPanel में लॉग इन करें
- cPanel में लॉगिन करने के बाद Track Delivery आइकन
- Recipient Mail फ़ील्ड को खाली छोड़ें और क्लिक करें [Run Report]
- आपके अकाउंट से भेजे गए सभी ईमेल की जानकारी दिखाई जाएगी। इस जानकारी की मदद से तय करें कि आपको किन ईमेल पतों पर ईमेल भेजना बंद करना चाहिए और उन्हें अपनी मेलिंग लिस्ट से हटा दें
यदि आप बड़ी संख्या में ईमेल नहीं भेज रहे हैं
यदि आप बड़ी संख्या में ईमेल नहीं भेज रहे हैं, फिर भी आपको "max defers and failures per hour" वाला बाउंस बैक संदेश मिल रहा है, तो हो सकता है कि आपका अकाउंट हैक हो गया हो। घबराने से पहले, ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके देखें कि हाल ही में आपके अकाउंट से कौन-से ईमेल भेजे गए हैं। यदि Email Trace रिपोर्ट में दिए गए कई ईमेल पते आपको पहचान में नहीं आते, तो जिस ईमेल अकाउंट से ये ईमेल भेजे जा रहे हैं, उसका पासवर्ड बदल लें।
ऑटोरेस्पॉन्डर और स्पैम फ़िल्टर जाँचें। कभी-कभी यह ब्लॉक तब लग सकता है जब आपने प्राप्त होने वाले सभी ईमेल के लिए ऑफ़िस से बाहर होने का ऑटोरेस्पॉन्डर सेट किया हो। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ऑटोरेस्पॉन्डर सभी ईमेल का उत्तर देता है, जिनमें वे स्पैम ईमेल पते भी शामिल हैं जो मौजूद ही नहीं होते। ऐसे मामलों में उत्तर भेजना विफल हो जाता है, और यह आपके डोमेन की प्रति घंटे की डिलीवरी फ़ेल्योर गिनती में जुड़ जाता है। इसे ठीक करने के लिए सुनिश्चित करें कि आपके IndicHosts होस्टिंग अकाउंट में स्पैम फ़िल्टर चालू हैं। इससे यह सुनिश्चित होगा कि जिन ईमेल को हम स्पैम के रूप में चिह्नित करते हैं, उन्हें ऑटो-रिस्पॉन्स नहीं भेजा जाएगा।
मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूँ?
यह त्रुटि प्रति घंटे की निगरानी प्रणाली से आती है, जिसमें ब्लॉक किए गए सभी डोमेन को हर घंटे की शुरुआत में दोबारा ईमेल भेजने की अनुमति मिल जाती है। उदाहरण के लिए, यदि आपको यह त्रुटि दोपहर 2:45 बजे मिली, तो ब्लॉक दोपहर 3:00 बजे हट जाएगा और डोमेन फिर से ईमेल भेज सकेगा।यदि समस्या बनी रहती है और आपको और सहायता चाहिए, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
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