हॉटमेल या आउटलुक को ईमेल करें जो त्रुटि 550,57.1 (S3150 या S3140) के साथ विफल हो रहा है।

मुद्दा: हॉटमेल या आउटलुक को भेजे गए ईमेल एक त्रुटि संदेश के साथ उछल रहे हैं जैसे,

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;omtools@hotmail.com
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; hotmail-com.olc.protection.outlook.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [192.168.100.2] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [DB8EUR06FT054.eop-eur06.prod.protection.outlook.com 2024-02-07T10:16:59.270Z 08DC2775A52EF1AB]

निदान: आपके डोमेन के ईमेल सर्वर का सार्वजनिक आउटबाउंड आईपी पता माइक्रोसॉफ्ट द्वारा दर-सीमित या अवरुद्ध किया गया है, क्योंकि आपकी ईमेल प्रतिष्ठा को खराब के रूप में मूल्यांकन किया गया है, माइक्रोसॉफ्ट के नेटवर्क पर ईमेल प्राप्तकर्ताओं जैसे हॉटमेल, आउटलुक, एमएसएन आदि द्वारा। माइक्रोसॉफ्ट अपने ग्राहकों को स्पैम, स्पूफिंग और फ़िशिंग हमलों से बचाने के लिए अवरुद्ध प्रेषकों की सूची का उपयोग करता है। आपके मेल सर्वर का आईपी पता, यानी, आपका मेल सर्वर इंटरनेट पर खुद को पहचानने के लिए जिस पते का उपयोग करता है, उसे विभिन्न कारणों में से एक के लिए माइक्रोसॉफ्ट के 365 के लिए संभावित खतरे के रूप में टैग किया गया था। जब माइक्रोसॉफ्ट 365 सूची में आईपी पता जोड़ता है, तो यह माइक्रोसॉफ्ट डेटा केंद्रों के माध्यम से आईपी पते और उसके किसी भी ग्राहक के बीच सभी आगे के संचार को रोकता है।

त्रुटि कोड 5.7.1 को कैसे ठीक करें

1. वेब ब्राउज़र में,   पर जाएँ। https://sender.office.com.
   
   

2. पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। सुनिश्चित करें कि आप उस ईमेल पते का उपयोग करते हैं जिस पर त्रुटि संदेश भेजा गया था, और त्रुटि संदेश में निर्दिष्ट आईपी पता। आप प्रति यात्रा केवल एक ईमेल पता और एक आईपी पता दर्ज कर सकते हैं।
   
   

3. क्लिक करेंजमा करें.

   पोर्टल आपके द्वारा दिए गए ईमेल पते पर एक ईमेल भेजेगा। ईमेल कुछ इस तरह दिखेगाः

   
   
   

4. डिलिस्टिंग पोर्टल द्वारा आपको भेजे गए ईमेल में पुष्टिकरण लिंक पर क्लिक करें।

   यह आपको डिलिस्ट पोर्टल पर वापस लाएगा।
   
   

5. डिलिस्ट पोर्टल पर, क्लिक करें आई. पी. को हटाएँ.

   अवरुद्ध प्रेषकों की सूची से आईपी पता हटाए जाने के बाद, उस आईपी पते से ईमेल संदेश उन प्राप्तकर्ताओं को वितरित किए जाएंगे जो माइक्रोसॉफ्ट 365 का उपयोग करते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपको विश्वास है कि उस आईपी पते से भेजे गए ईमेल अपमानजनक या दुर्भावनापूर्ण नहीं होंगे; अन्यथा, आईपी पता फिर से अवरुद्ध हो सकता है।

    

   नोटः इसमें 24 घंटे तक का समय लग सकता है और प्रतिबंधों को हटाने से पहले परिणाम व्यापक रूप से भिन्न हो सकते हैं।

त्रुटि कोड 5.7.511 को कैसे ठीक करें

जब आपके द्वारा भेजे गए ईमेल संदेश को वितरित करने में कोई समस्या होती है, तो माइक्रोसॉफ्ट 365 या ऑफिस 365 आपको यह बताने के लिए एक ईमेल अधिसूचना भेजता है। इस ईमेल अधिसूचना को डिलीवरी स्थिति अधिसूचना या डी. एस. एन. के रूप में जाना जाता है। डी. एस. एन. का सबसे आम प्रकार एक गैर-डिलीवरी रिपोर्ट (जिसे एन. डी. आर. या उछाल संदेश के रूप में भी जाना जाता है) है जो आपको बताती है कि कोई संदेश वितरित नहीं किया गया था। कुछ स्थितियों में, माइक्रोसॉफ्ट को आपके आई. पी. पते से यातायात के खिलाफ अतिरिक्त जांच करनी होती है। यदि आपको कोड 5.7.511 के साथ एन. डी. आर. प्राप्त होता है, तो आप नहीं करेंगे। डिलिस्ट पोर्टल का उपयोग करने में सक्षम हों। इस सूची से हटाने का अनुरोध करने के लिए, उपरोक्त संदेश को अग्रेषित करें delist@microsoft.com. इस सूची से हटाने का अनुरोध करने के लिए ईमेल में, पूरा एन. डी. आर. कोड और आई. पी. पता प्रदान करें। माइक्रोसॉफ्ट अगले चरणों के साथ 48 घंटों के भीतर आपसे संपर्क करेगा।

माइक्रोसॉफ्ट ने इस समस्या से व्यापक रूप से निपटा है https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/security/office-365-security/external-senders-use-the-delist-portal-to-unblock-yourself?view=o365-worldwide

वैकल्पिक रूप से, आप माइक्रोसॉफ्ट से समर्थन अनुरोध कर सकते हैं।https://support.microsoft.com/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75 और अपने आई. पी. पते को हटाने का अनुरोध करें।