सक्रिय पूरी तरह से प्रबंधित समर्पित सर्वर सेवाएँ

'पूरी तरह से प्रबंधित'सेवा स्तर के तहत सेवा प्रदान किए जाने वाले सभी समर्पित सर्वरों में निम्नलिखित समावेश/बहिष्करण होंगेः



पूरी तरह से प्रबंधित सेवाओं में शामिल हैं

- प्रारंभिक सेटअप (सर्वर प्रावधान)

- स्वचालित दैनिक सी. डी. पी. बैकअप (6 दिनों की प्रतिधारण अवधि के साथ रात में लिया जाता है और आमतौर पर प्रति सर्वर 80जी)

- 24x7 पिंग मॉनिटरिंग (हमारी 24/7 टेक सपोर्ट टीम को किसी भी समस्या के मामले में तुरंत सतर्क कर दिया जाता है ताकि हम इसे देख सकें/ठीक कर सकें)

- वेबसाइट पैनल// ih. अमान्य/t0/Plesk स्थापना (वेब आधारित नियंत्रण पैनल से डोमेन/वेबसाइट/मेल खाते/डेटाबेस का प्रबंधन करें-CPanel/Plesk अतिरिक्त का लाइसेंस शुल्क)

- वेब सर्वर (आई. आई. एस./अपाचे)/डी. एन. एस./मेल सर्वर/स्मार्टरमेल/एम. एस. एस. क्यू. एल./MySQL की स्थापना/विन्यास सहायता।

- ऑपरेटिंग सिस्टम अद्यतन

- डी. एन. एस. सेटअप को उल्टा करें

- नेटवर्क समस्याओं का निवारण

- विशेषज्ञ सलाह (हमारे तकनीशियन आपको बुनियादी सर्वर मुद्दों के बारे में विशेषज्ञ सलाह प्रदान करेंगे। हम आपको उन्नयन, प्रदर्शन सुधार, आदि के संबंध में सिफारिशें प्रदान कर सकते हैं।)



बहिष्करण

ग्राहक के गलत कॉन्फ़िगरेशन या ग्राहक द्वारा कॉन्फ़िगरेशन में गैर-मानक परिवर्तनों के कारण होने वाली समस्याओं का निवारण इस सेवा स्तर के अंतर्गत नहीं आता है और कस्टम समर्थन के तहत $75-$125/घंटा (कार्य के आधार पर) से शुल्क लिया जाएगा।

- तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर बग के कारण होने वाले मुद्दों को कवर नहीं किया जाता है और ग्राहक द्वारा संबंधित विक्रेता के संपर्क में आकर सीधे संबोधित करने की आवश्यकता होती है।

- सॉफ्टसिस (अपाचे/mySQL/कंट्रोल पैनल/आदि) द्वारा नियंत्रित नहीं किए गए अनुप्रयोग/सॉफ्टवेयर के लिए विशिष्ट मुद्दों को सीधे विक्रेता के साथ संबोधित किया जाना है।

- ग्राहक आवेदन/कोड स्तर के मुद्दे शामिल नहीं हैं और ग्राहक द्वारा सीधे संबोधित किए जाने की आवश्यकता है।

- कुछ भी जो ऊपर की समावेशन सूची में उल्लिखित नहीं है, उसे डिफ़ॉल्ट रूप से बाहर कर दिया जाता है।