Thunderbird के माध्यम से ईमेल नहीं भेजे जा पा रहे हैं

Thunderbird बार-बार SMTP पासवर्ड माँगता है

यदि Thunderbird आपका SMTP (आउटगोइंग) पासवर्ड स्वीकार नहीं करता—जबकि वह वेबमेल में काम करता है—तो नीचे दिए गए चरण आज़माएँ।

1. अपना पासवर्ड साफ़ करके दोबारा सेव करें

1. Thunderbird में यहाँ जाएँ: Tools > Options > Privacy & Security (या Edit > Preferences > Privacy & Security कुछ प्लेटफ़ॉर्म पर)।
2. इसके अंतर्गत लॉगिन और पासवर्ड, क्लिक करें सेव किए गए पासवर्ड….
3. क्लिक करें पासवर्ड दिखाएँ और फिर अपने मेल सर्वर की सभी प्रविष्टियाँ हटा दें।
4. डायलॉग बंद करें। अगली बार जब Thunderbird आपसे पासवर्ड माँगे, तो उसे दर्ज करें और “Use the Password Manager to remember this password.” को चेक करें।

इससे यह सुनिश्चित होता है कि Thunderbird आपके सही पासवर्ड की नई प्रति सेव करे।
स्रोत: MozillaZine KB

2. SMTP ऑथेंटिकेशन सेटिंग्स की जाँच करें

1. Thunderbird में यहाँ जाएँ: Tools > Account Settings.
2. चुनें Outgoing Server (SMTP) बाएँ पैनल से।
3. अपने अकाउंट की SMTP प्रविष्टि पर क्लिक करें और फिर क्लिक करें Edit.
4. सुनिश्चित करें कि Use name and password विकल्प चेक किया हुआ है, और यह कि उपयोगकर्ता नाम फ़ील्ड में आपका पूरा ईमेल पता दर्ज है।
5. यदि समस्या बनी रहे, तो आज़माएँ अनचेक करना “Use name and password” (कुछ सर्वर बिना ऑथेंटिकेशन वाले सेशन को अलग तरीके से स्वीकार करते हैं)।

स्रोत: MozillaZine Forums

3. सर्वर और पोर्ट सेटिंग की पुष्टि करें

• SMTP सर्वर: mail.yourdomain.com
• पोर्ट: आमतौर पर 465 (SSL) या 587 (TLS)
• कनेक्शन सुरक्षा: SSL/TLS या STARTTLS
• प्रमाणीकरण विधि: सामान्य पासवर्ड

4. सर्वर रीबूट के बाद Thunderbird को पुनः आरंभ करें

कभी-कभी ईमेल सर्वर के रीस्टार्ट होने से Thunderbird सही ढंग से काम करना बंद कर सकता है। Thunderbird को पूरी तरह बंद करें, एक मिनट प्रतीक्षा करें, फिर उसे दोबारा खोलकर पुनः प्रयास करें।

फिर भी समस्या बनी हुई है?

यदि Thunderbird बार-बार आपका SMTP पासवर्ड माँगता रहता है, तो कृपया निम्नलिखित जानकारी के साथ सपोर्ट टिकट खोलें:

• आपके अकाउंट का SMTP सर्वर नाम और पोर्ट
• Thunderbird में दिखने वाला त्रुटि संदेश, ठीक वैसा ही जैसा दिखे
• आपने हाल ही में अपने पासवर्ड या ईमेल सेटिंग में जो भी बदलाव किए हों

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