Moodle मोबाइल ऐप कनेक्शन त्रुटि "The site url is no longer supported in this app"

कनेक्ट करने का प्रयास करते समय आपने जिस त्रुटि की सूचना दी थी, हमने उसकी जाँच की है: https://spbd.xxxxxdomain.com आधिकारिक Moodle मोबाइल ऐप का उपयोग करते हुए (“The site … is no longer supported in this app. You can still access it using a web browser.”)।

यह हमारे सर्वर या आपके Moodle कॉन्फ़िगरेशन में किसी समस्या के कारण नहीं है। यह आधिकारिक Moodle ऐप में हुए नीतिगत बदलाव के कारण है।

Moodle के दस्तावेज़ों के अनुसार:

1. जब आपको यह संदेश दिखाई दे “The site [url] is no longer supported in this app…” तो इसका आमतौर पर अर्थ होता है कि वह साइट किसी गैर-आधिकारिक Moodle होस्टिंग सेवा प्रदाता द्वारा होस्ट की गई है (IndicHosts.net एक गैर-आधिकारिक Moodle होस्टिंग सेवा प्रदाता है)। ऐसी स्थिति में, ऐप को आपके Moodle इंस्टॉलेशन के साथ चलाने के लिए Moodle App Premium सब्सक्रिप्शन आवश्यक है।
   
   – आधिकारिक KB लेख:  Moodle Services नॉलेज बेस
      https://support.moodle.com/support/solutions/articles/80000985001  
   
   

2. Moodle ऐप का Free प्लान “गैर-आधिकारिक पार्टनर या सेवा प्रदाताओं द्वारा होस्ट की गई साइटों को छोड़कर अधिकांश Moodle साइटों के साथ संगत है”.
   
   – Moodle ऐप प्लान:   https://docs.moodle.org/501/en/Moodle_app_plans Moodle Docs

दूसरे शब्दों में, Moodle HQ अब इन दोनों में अंतर करता है:

• सेल्फ-होस्टेड / संस्थागत साइटें, जो आमतौर पर अब भी मुफ़्त ऐप प्लान का उपयोग कर सकती हैं; और

• थर्ड-पार्टी होस्टिंग प्रदाताओं द्वारा उपलब्ध कराई गई साइटें, जिन्हें आधिकारिक ऐप से एक्सेस करने के लिए सशुल्क Moodle App प्लान की आवश्यकता होती है।

हमारा सर्वर आपकी Moodle 4.x.x और 5.x.x वर्शन की वेबसाइट को HTTPS पर सही ढंग से उपलब्ध करा रहा है, और मोबाइल वेब एक्सेस सामान्य रूप से काम करता है। रुकावट Moodle की ओर से आ रही है, जब ऐप आपकी साइट के URL को उनकी सेवा के विरुद्ध जाँचता है।

क्या विकल्प उपलब्ध हैं?

आधिकारिक Moodle ऐप के माध्यम से एक्सेस बहाल करने के लिए spbd.xxxxxdomain.com, Moodle के दस्तावेज़ यह सुझाव देते हैं:

1. Moodle Apps Portal के माध्यम से इस साइट के लिए Moodle App Premium सब्सक्रिप्शन खरीदें:
         https://apps.moodle.com Moodle Services नॉलेज बेस+1
   
   

2. OR साइट को MoodleCloud या किसी Moodle Certified Service Provider पर ले जाएँ, जहाँ होस्टिंग में Premium ऐप प्लान शामिल होता है:
         https://www.moodlecloud.com
         https://moodle.com/certified-partners/ Moodle Services नॉलेज बेस

इनमें से किसी एक विकल्प के बिना भी उपयोगकर्ता किसी भी मोबाइल ब्राउज़र (Chrome, Safari आदि) के ज़रिए साइट को बिल्कुल ठीक से एक्सेस कर पाएंगे, लेकिन आधिकारिक Moodle ऐप इस डोमेन के लिए “site not accessible through the app” संदेश दिखाता रहेगा।

यदि आप चाहें, तो पसंदीदा विकल्प चुनने के बाद हम तकनीकी पक्ष में आपकी सहायता कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, Moodle Apps Portal से सब्सक्रिप्शन की (key) को अपनी साइट के Site administration → Mobile app → Mobile settings पेज में जोड़ना)।