भेजे गए ईमेल प्राप्त नहीं हुए।

समस्याः आपके डोमेन पर कुछ ईमेल प्राप्त नहीं हो रहे हैं

आपने बताया है कि आपके डोमेन पर भेजे गए ईमेल (जैसे, @domain-name.com) प्राप्त नहीं हो रहे हैं, भले ही जीमेल, हॉटमेल या याहू को एक सी. सी. प्रति सफलतापूर्वक वितरित की गई हो।

कृपया निम्नलिखित बातों पर ध्यान देंः

1. सर्वर-साइड डोमेन फ़िल्टरिंग नहीं हैः

   हमारा सर्वर करता है प्रेषक डोमेन नामों के आधार पर ईमेल को फ़िल्टर न करें.

   • स्पैम के रूप में चिह्नित ईमेल अभी भी आपके इनबॉक्स में वितरित किए जाते हैं, तदनुसार चिह्नित किए जाते हैं।

   • वायरस वाले ईमेल से वायरस छीन लिया जाएगा, और आपको साफ संदेश के साथ एक अधिसूचना प्राप्त होगी।

    

2. अपने जंक/स्पैम फ़ोल्डरों की जाँच कीजिएः

   • कृपया अपनी समीक्षा करें ईमेल क्लाइंट के जंक/स्पैम फ़ोल्डर.

   • किसी के लिए जाँच करें कस्टम नियम या फ़िल्टर आपके ईमेल सॉफ्टवेयर में जो विशिष्ट ईमेलों का मार्ग बदल सकता है या हटा सकता है।

    

3. बड़े संलग्नक के साथ ईमेलः

   • बड़े संलग्नक वाले ईमेलों को आने में अधिक समय लग सकता है।

   • कुछ मिनट रुकिए और फिर से जाँच करें।

    

4. सादा पाठ ईमेल का परीक्षण करेंः

   • प्रेषक को एक भेजने के लिए कहें बिना संलग्नक के सरल सादा-पाठ ईमेल यह सत्यापित करने के लिए कि क्या समस्या संदेश प्रारूप या सामग्री से संबंधित है।

    

5. विशिष्ट डोमेन के साथ अलग मुद्दाः

   • यदि समस्या केवल किसी विशेष डोमेन से ईमेल के साथ होती है (जैसे,senderdomain.com), यह संभव है कि भेजने वाला सर्वर आईपी पते को स्पैम के लिए काली सूची में डाल दिया गया है.

   • आप उनके आई. पी. को ऐसे उपकरणों पर देख सकते हैं जैसे https://check.spamhaus.org.

   • यदि काली सूची में डाल दिया जाता है, तो प्रेषक को सलाह दें कि वह आईपी को हटाने के लिए अपने वेब होस्ट से संपर्क करे।

    

अभी भी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है?

यदि समस्या बनी रहती है या विभिन्न प्रेषकों के सभी ईमेल प्राप्त नहीं हो रहे हैं तो कृपया एक ईमेल खोलें।समर्थन टिकट और जाँच करने में हमारी मदद करने के लिए निम्नलिखित विवरण साझा करें।

• करने के लिएः (आपका ईमेल पता)

• सेः (प्रेषक का ईमेल पता)

• विषयः

• भेजा गया समयः

• समय क्षेत्रः

इससे हमें अपने सर्वर लॉग में ईमेल का पता लगाने और समय पर समाधान प्रदान करने में मदद मिलेगी।